Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
1. Introduction
TRIGANO REMORQUES attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
TRIGANO REMORQUES
100 Rue Petit
75019 Paris
France
E-mail : contact@triganoremorques.com
Téléphone : À compléter
3. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données relatives aux commandes
Produits commandés
Historique des achats
Informations de livraison
Informations de facturation
Données de connexion
Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages consultées
Données de navigation
Données relatives aux demandes de contact
Contenu des messages envoyés via nos formulaires
Historique des échanges avec notre service client
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées afin de :
Gérer vos commandes et leur livraison ;
Assurer le suivi de la relation client ;
Répondre à vos demandes de renseignements ;
Gérer les retours et garanties ;
Améliorer nos services et notre site internet ;
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
L’exécution d’un contrat lorsque vous effectuez une commande ;
Le respect d’obligations légales ;
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site ;
Votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications marketing.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de TRIGANO REMORQUES.
Elles peuvent également être transmises à :
Nos prestataires techniques ;
Nos partenaires logistiques et transporteurs ;
Nos prestataires de paiement ;
Nos conseils juridiques ou comptables ;
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale ;
Documents comptables et factures : 10 ans ;
Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
Cookies : conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Ou via le site officiel de la CNIL :
11. Modifications de la présente politique
TRIGANO REMORQUES se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.