Garantie & Service Après-Vente (SAV)
Nos Garanties
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
1. Les garanties légales
Tous les produits vendus par TRIGANO REMORQUES bénéficient des garanties légales prévues par la loi française :
Garantie légale de conformité
Conformément aux articles du Code de la consommation, le client bénéficie d’une garantie de conformité permettant d’obtenir la réparation ou le remplacement d’un produit non conforme ou présentant un défaut de conformité lors de la livraison.
Garantie contre les vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés conformément au Code civil. Cette garantie s’applique lorsqu’un défaut rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.
2. Garantie commerciale (si applicable)
En complément des garanties légales, certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale spécifique fournie par TRIGANO REMORQUES ou le fabricant.
Lorsque cela est le cas, les conditions de cette garantie sont précisées sur la fiche produit ou lors de l’achat.
3. Exclusions de garantie
Les garanties ne couvrent pas :
L’usure normale des produits
Une mauvaise utilisation ou un usage non conforme
Les dommages causés par un entretien insuffisant
Les modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé
Les dommages accidentels ou liés à une négligence
4. Mise en œuvre des garanties
Pour toute demande liée à une garantie, le client doit contacter le service client :
TRIGANO REMORQUES
E-mail : contact@triganoremorques.com
Téléphone : À compléter
Le client devra fournir les informations nécessaires (preuve d’achat, description du problème, photos si possible).
5. Prise en charge
Selon la nature du problème, TRIGANO REMORQUES pourra proposer :
La réparation du produit
Le remplacement du produit
Un avoir ou un remboursement
La solution retenue sera déterminée après analyse du dossier.
6. Contact
Pour toute question relative aux garanties :
TRIGANO REMORQUES
E-mail : contact@triganoremorques.com
Téléphone : À compléter